অ্যাপ / Mobile
এই পৃষ্ঠায় 77tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবি ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
77tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর — আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালা এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগকে প্রভাবিত করতে পারে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করুন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাড়া পাবেন।
Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নামে হতে হবে।
Rocket ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট ইতিহাস বিভাগ ব্যবহার করুন।
Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটি প্রয়োজন হবে।
77tk-এর শর্তাবলী নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হয়, তা এই শর্তের আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলী কার্যকর নয়। এই পার্থক্যটা বোঝা জরুরি — বিশেষত যখন আপনি পেমেন্ট করছেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো পদক্ষেপ নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়; বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।
নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন এবং পরবর্তীতে যে পরিবর্তন করেন — সবই এই নীতির অন্তর্ভুক্ত।
Nagad, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন সরাসরি এই শর্তাবলীর অধীনে। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং সেগুলো এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত থাকে।
77tk-এর লবিতে থাকা গেম, টেবিল এবং স্পোর্টসবেটিং বিভাগের কন্টেন্ট এই শর্তাবলীর অন্তর্গত। গেম টাইটেলগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিবেশিত হয় বলে এই নীতি প্রযোজ্য।
বাইরের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নীতি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম এই শর্তাবলীর বাইরে। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে।
77tk-এর শর্তাবলী মেনে আপনার অ্যাকাউন্টে যা যা তথ্য আছে, সেগুলো দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করা যায়। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস অংশে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় সেখান থেকে যাচাই করা সম্ভব। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জানানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা একবার দেখে নেওয়া ভালো।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাসে Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখা যায়। কোনো অমিল চোখে পড়লে সেই রেকর্ড স্ক্রিনশট করে সাপোর্টে পাঠান।
লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সংরক্ষণের পর নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখা যাবে।
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো ধারা নিয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি প্রশ্ন করুন। প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় এই নীতির সাথে মেলাতে সমস্যা হলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে, সেটাও আমাদের জানান। আমরা শুধু সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমেই সহায়তা দিই — নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন।
সাইটে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন পাবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি পাঠান।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
সাইটের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে। লগ ইন না করেও এই অংশটি পড়া যায়।
77tk-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — আপনি যেকোনো সময় লগইন করে দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ধরে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে — নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য — সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
আপনার লেনদেনের রেকর্ড, তথ্য ও সেশন ডেটা নিরাপদে রাখা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে করা যাবে।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা যাচাইকরণ ধাপ রাখি। পাসওয়ার্ড বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। আপনার নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান।
77tk-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন রেকর্ড দেখা পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার এলাকার প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে গেলে Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা সেখানে তালিকাভুক্ত থাকে।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনা হলে আমরা সাইটে প্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় দেখে নেওয়া ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। এ ধরনের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সাধারণত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিষয়টি জানানো হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয়ের বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।